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寶馬:面對困難我們心相連 面對病毒我們齊戰"疫"

陸宏偉 向Ta提問

來源:網通社 原創 2020-02-12 09:40

《心相連,齊戰“疫”》這是2月11日寶馬集團在官方微信公眾號上,發布的一篇文章標題。短短六個字,卻最真實表現了近期受新型冠狀病毒肺炎疫情肆虐,全中華兒女乃至全球人民協力抗擊疫情的現狀。

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2020年1月24日農歷大年三十晚,本是闔家團圓迎接農歷新年的喜慶日子,卻因湖北省武漢市新型冠狀病毒肺炎疫情加劇、防控物資告急的消息,牽動了每個人的心,盡自己所能捐款捐物成為了那晚的主題。1月26日,寶馬(中國)汽車貿易有限公司及華晨寶馬汽車有限公司決定,通過中華慈善總會寶馬愛心基金,緊急向湖北省慈善總會捐款人民幣500萬元。寶馬成為最先馳援武漢疫情的汽車企業之一,在那一刻,相信每個中國人都能理解何為“在中國、為中國、為全球”。

本周將再次捐款 向一線醫務人員致敬

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如果世界上有一個國家可以應對如此的嚴峻挑戰,那一定是中國。中國正在采取有力措施抗擊疫情,在此過程中,社會各界和國際社會應該團結起來支持中國。我們相信中國一定能戰勝疫情,并將竭盡所能做出貢獻。”寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂先生在上周寶馬集團中國區全體員工視頻大會上堅定說道。

火神山醫院建筑面積3.4萬多平米,床位1000張,1月23日下達建設任務,2月2日完工交付,用時10天;雷神山醫院建筑面積7.97萬平方米,床位1500余張,1月25日下達建設任務,2月8日完工交付,用時14天。兩所醫院的拔地而起,再一次向全世界展示了中國速度,也印證了高樂先生的話,因為這只有中國人可以辦到,因為此時此刻“我們心相連”。

毋庸置疑,疫情是殘酷的。根據最新數據,截止2月10日24時,全國31個省(自治區、直轄市)和新疆生產建設兵團累計報告確診病例42638例,累計死亡1016例。但我們終將戰勝病毒疫情,因無數醫護人員、科研者、生產者、運輸者以及堅守在各行各業崗位上的平凡中國人,齊戰“疫”,2478例的每日新增確診病例,已創近10天新低。

相較新增確診病例的持續走低,來自各地的馳援物資,依舊源源不斷。在2月11日,寶馬官方宣布寶馬中國和華晨寶馬還將在本周繼續捐款,支持相關部門和專業機構抗擊疫情,并向一線醫務人員致敬,團結一致,共克時艱。

以人為本 向經銷商伙伴推商務政策

為最大限度遏制疫情蔓延,保障民眾不受病毒侵害,中央政府率先延長春節假期,隨后各地方政府根據自身防疫情況,先后呼吁民眾減少出門,企業采取讓員工在家辦公的方式,減少人員接觸。其中寶馬繼續堅持“以人為本,安全第一”的基本原則,在2月7日,緊急召開了全體員工線上視頻會議,中國管理層團隊與6000名員工在線直接對話。將員工的安全健康至于首位,在上周,再次延長員工居家線上辦公時間。

疫情的肆虐使中國經濟受到很大影響,其中需要大額資金鏈的汽車行業極具代表性,尤其是汽車的線下銷售,主機廠與經銷商面臨著前所未有的壓力和挑戰。此前,部分寶馬經銷商曾向網通社表示:“目前經銷商面對最大的問題是資金壓力和庫存,而且沒有明確的降庫存的時間點。同時,客戶量會急劇下降,靠優惠促銷也很難彌補。”

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但當我們追問廠商對經銷商是否給予切實、有效的政策扶持,有沒有信心渡過難關時,他們給出了十分肯定的答案,“2月7日,寶馬集團召開了網絡經銷商大會,會上寶馬公司公布了疫情期間的各項對經銷商支持的商務政策,涉及新車銷售、售后服務、經銷商金融支持、二手車、培訓等,對經銷商的實際運營起到了很大的幫助,讓經銷商有了面對疫情的信心。

同樣是2月7日,包括寶馬(中國)汽車貿易有限公司總裁劉智、寶馬(中國)汽車貿易有限公司銷售副總裁邵賓及華晨寶馬汽車有限公司售后服務副總裁康波等寶馬中國區管理層,在北京與近600家經銷商視頻通話、在線答疑,并倡導繼續以抗擊疫情為重,做好自身和家人防護等人文關懷。

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在這特殊時期,寶馬宣布的一攬子商務政策,實現了對于經銷商的全力支持。其中包括:

1、靈活調整一季度銷售目標,2月不設銷售目標,3月及后幾個月以可持續的業務發展為重,根據市場和業務恢復情況再定。

2、加強對經銷商的財務支持,提前發放部分一季度獎金。

3、加強寶馬金融政策方面的支持,如延長到期車輛的還款時間,延長新批售車輛的金融免息期等。對于受疫情影響最大的湖北省經銷商還將進一步研究對其定向支持政策等。

對于廣大經銷商的人員培訓,寶馬將利用數字化科技,除幫助經銷商員工遠程辦公,通過線上方式服務客戶之外,還開辦“空中課堂”,倡議經銷商伙伴遵循相關規定,關注員工及其家人的健康與安全的同時,充分利用包括“悅學院”APP等線上學習資源“練好內功”做好復工準備;售后部門為經銷商提供遠程專項業務提升指導,在市場恢復后能夠及時快速的為客戶,持續提供最好的服務。

上述針對經銷商從商務政策到人員培訓的幫扶舉措,表達著寶馬對于經銷商伙伴的珍視,眾志成城,共克時艱。

寫在最后,我們相信疫情終將被擊潰、困難終將會過去。因為我們心相連,齊戰“疫”!中國加油!武漢加油!

(圖/文 網通社 陸宏偉)
文章標簽: 寶馬 疫情 責任編輯:霍弘偉
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