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解決消費者燃眉之急 一汽奔騰推出戰疫新舉措

張曉 向Ta提問

來源:網通社 原創 2020-02-12 16:37

新型冠狀病毒席卷全國,牽動所有人的心,汽車廠商也因此受到了不同程度的沖擊,面對疫情,各大車企相繼出臺了相關的應對措施。日前,網通社從一汽奔騰官方獲悉,為了應對眼下尚未解除的疫情危機,一汽奔騰特別針對消費者推出全新舉措,解決消費者對于用車、買車等方面正面臨的燃眉之急。

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新政策具體詳情如下:

一、足不出戶一鍵購車

VR看車:360°全景沉浸式看車;

線上商城:天貓、蘇寧等平臺,足不出戶一站式服務;

直播講車:利用抖音、快手等平臺直播講車,不到店也能全方位了解產品和政策;

上門試駕:提供上門試駕服務,讓奔騰客戶“駕享隨心”,體驗車輛卓越性能;

上門交車:提供上門交車服務,讓奔騰客戶“足不出戶”,第一時間安心購車;

醫護人員政策:醫護人員專屬優惠政策,亮明身份立減現金。

二、兩凈兩時 省心高效

潔凈接待流程:奔騰經銷商將全員佩戴口罩、手套,每天三次體溫測量保證服務人員健康,店內與您接觸過的各個環節,將全過程、全場地、高標準進行消毒處理,做到一客一清理,一客一消毒;

潔凈用車環境:進店后,為您免費提供車內消毒服務,保障您的用車健康;

省時維修保養:全體經銷商將提供0接觸接車服務,人車分流管理,進店后您可將鑰匙留在前臺,通過線上方式溝通事宜,避免過度接觸;您可通過奔騰YOMI APP進行線上預約、線上溝通、線上保養下單等操作;

及時服務應對:在安全保障的前提下,奔騰經銷商將迅速、高效為您解決因用車產生的各種問題,您可以通過售后服務電話、奔騰YOMI APP等多種方式咨詢服務內容,提供24小時全天候救援,保障您的用車需求。

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三、“摯”·貼心 暖服務

醫護人員服務:在這場戰役中,奔騰服務向最美逆行者致敬,針對全國醫護人員用戶展開以下關懷:向醫護人員車主提供電瓶虧電免費搭電服務(20km內),贈送2020年全年免費基礎保養;

消毒液贈送:為緩解車主朋友防疫用品緊張情況,奔騰服務正籌措由經銷商優先向疫情較重的城市用戶發放消毒液,滿足您日常消毒需求;

質保延長:2020年2月份保修到期的車輛,保修延長至2020年3月31日。

四、貼心守候 為愛前行

客戶服務中心:7x24小時在線電話400-888-8080,專業客服應答,快速處理您的問題;

在線服務:通過YOMI APP及車機,您可以直達廠家及經銷商,維保預約、緊急救援一鍵解決;

智能車機:通過智能車機平臺“YOMI防疫站”系列節目,獲取疫情信息、防疫措施,及疫情期間服務政策。

一汽奔騰表示,特殊時期,奔騰服務將與客戶同在,無論遇到何種問題和需求,只需向當地經銷商申請援助,奔騰品牌將在力所能及的范圍內全力提供幫助。

(圖/文 網通社 張曉)
文章標簽: 一汽奔騰 經銷商 消費者 責任編輯:張曉
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8.98-13.88萬

品牌:奔騰

級別:SUV

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